國際标準化(huà)組織（ISO）于1979年成立了(le)質量管理(lǐ)和質量保證技術委員(yuán)會（TC176），負責制定質量管理(lǐ)和質量保證标準。ISO9000系列标準自1987年發布以來(lái)，經曆了(le)1994版、2000版、2008版的修改，形成了(le)現(xiàn)在的ISO9001:2008系列标準。
 
    2008版ISO9000族标準包括以下(xià)一(yī)組密切相關(guān)的質量管理(lǐ)體(tǐ)系核心标準：
 
-ISO9000《質量管理(lǐ)體(tǐ)系基礎和術語》
 
-ISO9001《質量管理(lǐ)體(tǐ)系要求》
 
-ISO9004《質量管理(lǐ)體(tǐ)系業績改進指南(nán)》
 
-ISO19011《質量和（或）環境管理(lǐ)體(tǐ)系審核指南(nán)》
 
    ISO9000族标準是世界上(shàng)許多經濟發達國家質量管理(lǐ)實踐經驗的科學總結，且适用于各種類型,不同規模和提供不同産品的組織。實施ISO9000族标準，可以促進組織質量管理(lǐ)體(tǐ)系的改進和完善，對提高組織的管理(lǐ)水平能(néng)夠起到良好(hǎo)(hǎo)的作(zuò)用。 
 
ISO9000認證特點和益處
 
 
 
    1、ISO9001能(néng)有效的幫助您的管理(lǐ)者提高組織績效，将不使用管理(lǐ)體(tǐ)系的競争對手抛于身(shēn)後；通過認證，還可以便于衡量績效并更好(hǎo)(hǎo)地管理(lǐ)營運風(fēng)險。 
 
    2、吸引投資，提高品牌信譽，消除貿易壁壘 
    3、ISO9001體(tǐ)系認證将提高您組織的品牌信譽，而且可以成為(wèi)有用的促銷工具。它向所有利益相關(guān)方發出清晰的訊息：這(zhè)是一(yī)家緻力于實現(xiàn)高标準和持續改進的公司。 
    4、節省資金(jīn) 。相關(guān)證據表明，那些(xiē)投資于質量管理(lǐ)體(tǐ)系并通過ISO9001體(tǐ)系認證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資産回報(bào)率上(shàng)升以及利潤率提高在内的多項财務(wù)效益。 
    5、精簡運營，減少浪費。ISO9001體(tǐ)系的評估側重于運營流程。這(zhè)鼓勵組織提高産品和服務(wù)的質量，有助于減少浪費和客戶投訴。 
    6、鼓勵内部溝通，提高員(yuán)工士氣 。ISO9001體(tǐ)系确保溝通改善，從而增加員(yuán)工的參與意識。持續的評估訪問能(néng)更快(kuài)地突出技能(néng)短缺，并揭露團隊協作(zuò)問題。 
    7、提高客戶滿意度。ISO9001體(tǐ)系的“計劃、執行、檢查、行動”結構确保客戶需求得到考慮和滿足。
 
 
ISO9001的特點和作(zuò)用
 
*是ISO9000質量保證模式标準之一(yī)，用于合同環境下(xià)的外部質量保證。可作(zuò)為(wèi)供方質量保證工作(zuò)的依據，也(yě)是評價供方質量體(tǐ)系 的依據。 
 
*可作(zuò)為(wèi)企業申請ISO9000質量體(tǐ)系認證的依據。 
 
*是開發/設計、生(shēng)産、安裝和服務(wù)的質量保證模式。用于供方保證在開發、設計、生(shēng)産、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規定要求的情況。 
 
*對質量保證的要求最全，要求提供質量體(tǐ)系要素的證據最多。從合同評審開始到最終的售後服務(wù)。要求提供全過程嚴格控制的依 據。 
 
*要求供方貫徹“預防為(wèi)主、檢驗把關(guān)相結合”的原則，健全質量體(tǐ)系，有完整的質量體(tǐ)系文件，并确保其有效運行。
 
申請質量管理(lǐ)體(tǐ)系認證時(shí)需提交的文件清單
 
□申請方營業執照複印件/組織機構代碼（适用于無營業執照的事(shì)業單位）
 
□資質或許可證複印件（法律法規規定需要資質或許可證）
 
□有效的管理(lǐ)體(tǐ)系文件（如(rú)：管理(lǐ)手冊、程序文件等）
 
□産品生(shēng)産/服務(wù)的流程圖
 
□産品類别清單
 
□多場(chǎng)所清單（包括不在同一(yī)市(shì)、縣的部門）
 
□産品執行的标準目錄
 
□施工建設或勘測設計單位還應提供正在實施的在建項目清單
 
□申請組織最近一(yī)次的内審報(bào)告和管理(lǐ)評審報(bào)告